Problématiques rencontrées

Les entreprises ou organismes fonctionnant en continu (7 j sur 7, 24h sur 24) ou en semi-continu (avec un arrêt hebdomadaire), soit pour des raisons de rentabilité des équipements, soit pour des raisons de service public (notamment les hôpitaux) sont conduits à mettre en œuvre des organisations fondées sur la rotation de plusieurs équipes.
Ces organisations posent de nombreux problèmes, tant du point de vue de la pénibilité des conditions de travail et de vie, que du point de vue de la gestion du temps, qui se révèle souvent très complexe.
Divers symptômes (problèmes de santé, évolution des attentes des salariés, dysfonctionnements de l’organisation, …) peuvent conduire l’entreprise à rechercher des rythmes de travail et des modalités de gestion du temps mieux adaptés.

Modalités d’intervention

Traiter cette problématique suppose de bien expliciter les critères d’évaluation d’un rythme de travail :

• effets sur la santé, les conditions de travail et les conditions de vie,
• effets sur l’efficacité de l’organisation du travail (qualité de service, répartition du travail, gestion de l’information entre équipes, …)
• impact économique (estimation des besoins en effectifs)

Il n’existe pas de rythme de travail idéal, mais seulement des compromis entre plusieurs critères partiellement contradictoires. Il est donc nécessaire de concevoir avec les salariés concernés, et d’évaluer plusieurs scénarios différenciés.

Références

Thomson VidéoGlass

Redéfinition des rythmes de travail des équipes postées dans le cadre du passage d’une organisation en feu continu à un système 3x8 du lundi au vendredi

Délifruits (agroalimentaire)

Analyse des facteurs explicatifs de l’insatisfaction du personnel dans le rythme existant. Elaboration d’une organisation d’équipes fondée sur un nouveau rythme de travail

Polyclinique de Franche-Comté

Conception de nouveaux cycles de travail en Maternité
Elaboration d’une Charte de gestion du temps de travail