Problématiques rencontrées

Face à des évolutions d’activités, ou dans le cadre de projets de développement, l’entreprise ou l’établissement s’interroge sur les évolutions nécessaires de son organisation du travail (prise en charge de nouvelles activités, répartition du travail, évolution des compétences, mise en œuvre de nouveaux indicateurs de performance, …). Il peut s’agir également de traiter des dysfonctionnements constatés dans le cadre de l’organisation existante.
L’enjeu du projet est de concilier l’atteinte du niveau de performance globale recherché avec une organisation du travail satisfaisante pour les salariés, tant du point de vue de la qualité de vie au travail que du point de vue de la gestion des ressources humaines (développement des compétences et perspectives professionnelles)

Modalités d’intervention

• diagnostic préalable permettant d’identifier les facteurs explicatifs de dysfonctionnement et les bases de construction d’une nouvelle organisation du travail
• élaboration de scénarios d’évolution
• accompagnement de la mise en œuvre
• évaluation des résultats et ajustements
  
  

Références

Hôpitaux (interventions pour la Mission d’Expertise et d’Audit Hospitalier MEAH)

Accompagnement de projets sur l’organisation du travail dans des services de soins :

• organisation des transmissions entre équipes,
• charte des relations entre médecins et soignants,
• modes de coopération au sein des équipes soignantes

Hôpital Trousseau (Assistance Publique – Hôpitaux de Paris)

Etude sur l’organisation des laboratoires du pôle d’investigations biocliniques

Générale de Santé

Appui méthodologique à une démarche de benchmarking interne sur les services de dialyse et les Maternités
Accompagnement de projets de réorganisation

Délifruits (agroalimentaire)

Conception d’une nouvelle organisation des équipes postées pour favoriser un management de proximité et élaboration de fiches de postes

Furli Bruno (conception de moules pour la plasturgie)

Développement d’une « polyvalence raisonnée »