Dans certains contextes l’entreprise peut ressentir le besoin d’un travail spécifique sur son dialogue social interne et sur ses relations de travail. Il s’agit soit de traiter de difficultés de dialogue (conflictualité, tensions, mauvais fonctionnement des institutions représentatives du personnel, …), soit de le faciliter et de l’alimenter dans le cadre d’un projet précis.

Il peut s’agir par exemple de :

• Restaurer une capacité de dialogue entre la direction et les représentants du personnel suite à un conflit,
• Aider l’encadrement dans son rôle d’écoute et de dialogue
• Préparer une démarche de négociation et de concertation.

Sur ce thème, notre compétence est double :

• en tant que facilitateurs, nous contribuons à faire progresser le système de relations entre acteurs dans son ensemble, en termes de capacité de dialogue et d’élaboration de compromis,
• en tant qu’experts de l’organisation et des conditions de travail, nous permettons aux différents acteurs concernés d’objectiver les problèmes à l’origine de la situation, en apportant des éléments de compréhension et d’analyse des situations de travail.

Fiches :

Appui technique à la négociation
Appui à l’amélioration du dialogue social et des relations de travail
Risques psychosociaux
Formation CHSCT
Expertise CHSCT
Développement de l’encadrement de proximité